美国人引以为豪的大房子正在成为中国企业的盘中餐,这绝对不是在开玩笑。据统计,2021年美国有接近6成4的房屋都是属于独立房人,人均的住房面积超过了中国人的两倍,但是这个大房子就带来了巨大的家务量,催生出了美国人对各种类型家电的刚性需求,让很多低调的中国科技企业看到了广阔的市场。比如说扫地机2002年一家叫I罗伯特的公司就推出了扫地机一夜成名,在北美市占率高于80%,全球的市占率也达到了60%。
但短短十几年之后,中国扫地机作为后起之秀是快速的崛起,不光占据了海外市场的半壁江山,还在高端市场把曾经的龙头I按在地上摩擦,其中的佼佼者就是全球销额领先的石头科技,这背后是技术创新和供应链实力支撑,石头并非是首批进入扫地机市场的玩家,能能够在竞争当中,后来者居上创始人昌进的市场敏感度是非常的关键,在昌进决定做扫地机的时候,全国扫地机市场的规模非常小,企业年销售额不到20亿。
很多人据此认为中国家庭面积小,家务不需要扫地机,但是昌进拆解完市面上的产品,认定扫地机在市场并非是没有需求,而是技术大达不到用户的要求才背上了黑锅,而技术就是昌进的看家本领了,他是计算机科班出身,又有大厂经验,凑齐了一对技术老兵成立石头专攻扫地机的技术,但是这个过程却并不是特别的顺利,第一款产品就让他们意识到,如果说只是堆砌一些发明创造秀一下肌肉,却没有解决用户痛点做出来的产品就毫无意义。尽管已经烧了一年半资金,基本上已经到了弹尽粮绝的地步了,但是石头还是决定从头再来,直到他们做出了一款产品,解决了以往扫地机只会用随机碰撞导航,要么漏扫,要么重复扫的问题,石头的方案就是给扫地机装上了激光雷达,眼睛让他学会认路,自己规划路线大幅的提升了清扫效率和覆盖率。
这产品一经推出迅速的为石头打开市场口碑,销量也大涨,99%的好评率,让昌静坚定了迭代创新,解决痛点的思路,贯彻到了一代又一代的产品上,然而即便是好的产品,也需要过硬的供应链支撑才能够走得更远。以往的扫地机产业习惯了外包生产,但是随着扫地机技术的迭代,加工工艺也会越来越复杂,稍有疏忽就会对产品质量造成一些影响,石头科技非常清楚问题所在,所以在去年就自建工厂从之前的纯代工转向了自产加代工的模式,既能够做好制造端的创新,也能够提升生产制造的自动化水平,带动行业降本增效,还让品控管理职责落实到了每一个人每一个管理人员。
有人给我讲了这么一个故事,说上海有一个用户在用户群里边吐槽说扫地机充电只能够充40%,然后就有一个石头员工直接打车到他们家了,现场给用户刷机解决了他的问题,用户就特别感动,专门去看产品,当年的发布会才发现那天上门维修的员工竟然是石头科技的CTO,可以说在以用户价值为中心的这一点上,石头科技也是真正的在努力为用户解决痛点,比如直到这次推出的新品g20s就就贴心的为用户解决了很多让人头疼的清洁问题,4周死角难打扫,就利用机械臂边刷,让清扫不再有盲区,配合双螺旋清扫系统扫卷吸一气呵成,顽固污渍难搞定,有四驱双证功能,一分钟擦地4000次,清除起来也是得心应手,桌椅腿的附近就用小圆手边托来解决,搭配迷你上下水基站极限小尺寸空间利用率更高,也是在石头的示范带动下,国内扫地机产业逐渐的形成了从核心零部件到产品设计的一个完整的配套产业链,有力支撑了国内扫地机性能的飞升。
正是依托于此,中国扫地机才能够在海外用创新降维打击做出了耀眼的成绩。曾经我们跟随外国鼻祖开发产品,如如今我们反过来引领着国外产品升级方向,30年河东30年河西,中国制造的蝶变正在每一个角落发生,关注小姚知性理性,更懂人性。